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Betroffener Bereich

SHCware / Elektro-Online

Ansprechpartner/Firma:

Andreas Förster, MOSTER Elektrogroßhandelsgesellschaft mbH

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich

Woher kommt die Anforderung

Anforderung durch Hr. Ostler im Internen-Moster-Helpdesk #77991

Betroffene Fremdsysteme

SHCware

Zielbeschreibung/Aktuelles Verhalten

Es soll eine Möglichkeit geschaffen werden generelle Onlinerabatte über die SHC zu pflegen um diese dann in EO dem Kunden zu gewähren und anzuzeigen. Diese Onlinerabatte sollen differenzierbar nach Zeitraum/Lieferant und oder Warenkorb sein.
Eine Rabattierung soll auf bestimmte Kunden anwendbar sein.
„Kunden A B C sollen einen Onlinerabatt (Zeitraum) bekommen, Kunden D E F aber nicht. Kunden A B C D E F sollen aber einen Onlinerabatt (Lieferant) bekommen. Kunde G soll einen Onlinerabatt (Warenkorb) bekommen aber nicht den Onlinerabatt von Zeitraum und Lieferant.“

Es gibt in der SHC bereits das Programm SHC692RAB. Dieses Programm ist allerdings für KIBES gedacht und funktioniert mit EO nicht. Eine Differenzierung nach Kunden scheint hier auch nicht möglich.

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen

Siehe Zielbeschreibung

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden

Die Onlinerabatte sollen in der SHC differenziert gepflegt werden können:
„Kunden A B C sollen einen Onlinerabatt (Zeitraum) bekommen, Kunden D E F aber nicht. Kunden A B C D E F sollen aber einen Onlinerabatt (Lieferant) bekommen. Kunde G soll einen Onlinerabatt (Warenkorb) bekommen aber nicht den Onlinerabatt von Zeitraum und Lieferant.“

Es sollen also eine Rabattierung auf Warenkorbebene, über einen Zeitraum und auf bestimmte Lieferanten möglich sein. Diese individuelle Rabattierung soll außerdem Kundenindividuell gesteuert werden können..

Hinweis:
Das Thema wurde vor einigen Jahren schon einmal ausgiebig diskutiert. Dabei wurde angemerkt, das auch der Innendienstmitarbeiter immer die gleiche Information wie der Kunde haben muss, also auch diese Anzeige eines Online-Preises in allen entsprechenden Dialogen der SHCware zu sehen sein muss.

Aufwand: 32h

ACHTUNG: Die interne Anzeige an allen Programmstellen der SHCware haben wir hierbei nicht mit berücksichtigt!

Betroffener Bereich:

Ansprechpartner/Firma:

EIT Hamm, Sulk

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich:

Woher kommt die Anforderung:

Betroffene Fremdsysteme:

Zielbeschreibung

Aktuelles Verhalten:

Gewünschtes Verhalten:

Man hat derzeit das Problem, dass Siemens eine 14-stellige Kundennummer führt, die man im SHC056L  eintragen müsste.
Das Feld ist aber nur zehn Stellen lang. Was tun?

Warum brauchen Sie diese Änderung:

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen:

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen:

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend:

Wie häufig kommt die Situation vor:

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird:

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden:

Hinweis:

Helpdesk-Nr. 411165

MA: 411165

Granzow, Kubiak

Wir haben Schnittkosten zu bestimmten Kabelartikeln über einen Folgeartikel eingerichtet. Bei Auswahl der Artikel im Shop in den Warenkorb sind diese Schnittkosten nicht ersichtlich. Das führt häufig zu Kundenreklamationen/-beschwerden, da diese Schnittkosten erst beim Eingliedern des Auftrags zugefügt werden.

Es ist gewünscht, dass der Folgeartikel ebenfalls an den Shop übergeben und im Warenkorb angezeigt wird. Bei der Ermittlung der Schnittkosten werden noch verschiedene Bedingungen geprüft (Vielfaches von VPE, einige Kunden sind ausgeschlossen....), es wird somit ein Userhook benötigt, um die Höhe der Schnittkosten und die Rückgabe des Artikels generell zu beeinflussen.

Helpdesk-Nr.: 416303

Der Wunsch kam am 15.02. auch von H. Müller von Bublitz & Profe,

In der SHCware und im Extranet (in der Shop- und Kunden-Konfiguration) werden die selben Versandarten gepflegt und den Kunden zugeordnet. Um die Datenhaltung an einer Stelle zu bündeln, sollte die Pflege der Versandarten nur noch in der SHCware erfolgen. Ebenso betrifft das die Pflege der Läger und deren Zuordnung zu Kunden.

Beispiel:

Welche der 3 Lösungen soll gemacht werden ?

1. Die Versandarten aus der Shop-Konfiguration entfernen und je Kunde nur noch aus der SHCware per XML übernehmen.

2. Die Versandarten und die Läger aus der Shop-Konfiguration entfernen und nur noch je Kunde aus der SHCware per XML übernehmen.

3. Die Standard-Shop-Versandart des Kunden von der SHCware per XML in den Shop transferieren (z.B. im Request "Kundeninfo"), aus der Kunden-Konfiguration entfernen (oder nicht änderbar anzeigen) und des Rest erst mal wie bisher lassen.

Fa. Plein, Herr Klein

wir haben nun für den ersten Kunden die Powerbird Sparschweinfunktion eingerichtet, hierbei ist mir ein Problem aufgefallen was mich bei der Einrichtung erst stark irritiert hat.

Nach vielen Mails und Gesprächen mit SHC Herrn Kolb und unserem Kunden sowie Hausmann & Wynen ist mir folgendes Problem aufgefallen.

Die Anbindung an die Sparschweinfunktion geht über die UGL Schnittstelle, hier über die Erweiterung UXS.
In der UGL Schnittstelle kann ich folgende Auftragsarten für eingehende Kommunikation konfigurieren:
-Anfragen
-Lieferungen

Wenn man nun die UXS Schnittstelle nutzt wird die ANFRAGE genommen um die Sparschweinfunktion umzusetzen.

Was macht die Sparschweinfunktion, der Kunde hat einen Auftrag in Powerbird erfasst und mehrere Lieferanten eingepflegt.
Nun möchte der Kunde wissen, welcher Lieferant die Ware hat und zu welchem Preis und startet die Sparschweinfunktion, das System liefert den Bestand und den Kundenpreis zurück. Nun kann der Kunde die Bestellung auslösen mit der Auswahl, günstigster Preis, verfügbar, Mittel zwischen Preis und Verfügbar und vieles mehr.

Bei jeder Ausführung der Sparschweinfunktion wird jetzt eine Auftrag "Anfrage" in der SHCware gebildet, was laut SHC dann als ANGEBOT gesteuert werden muss. Hierzu wird sofort eine Auftragsbestätigung erzeugt damit die Rückantwort an Powerbird gesendet werden kann.

Wenn der Kunde nun per UGL Schnittstelle noch eine Anfrage zu einem Objekt sendet, weil er einen Objektpreis anfragen möchte, bekommt er sofort eine AB gesendet und wir haben ein Angebot in der SHCware für den Kunden mit seinen "normalen" Preisen und eventuell fühlt sich der Kunde vera....... .
Auch wird sich das bei uns keiner ansehen, da wir nicht wissen ist es nun wirklich eine Anfrage oder über die Sparschwein Funktion ausgelöst worden. 

Ein weiterer Punkt ist das wir viele Angebote erstellen bei denen wir nie einen Auftrag bekommen, da der Kunde bei mehreren Großhändlern anfragt und durchaus auch mehrfach den Sparschwein Knopf drückt um immer wieder Bestand und Preis abzufragen bevor er einmal bestellt.

Probleme:

1. Wir machen uns das Kundenkonto unübersichtlich mit vielen Aufträgen.
2. Wir übersehen "echte" Anfragen von Kunden (Objektanfragen). 
3. Wir senden Kunden Auftragsbestätigungen auf Anfragen/Angebote.

Das ist leider sehr unschön gelöst und bei weitem nicht klar und nachvollziehbar.

Aus meiner bescheidenen Sicht muss hier dringend nachgebessert werden, da wir aktuell Kunden sagen müssen wenn er die Sparschweinfunktion nutzen will darf er keine Anfragen mehr über seine Software senden, was nicht gerade zu Begeisterung führt.

Man könnte das abhandeln der Sparschweinfunktion auch so abhandeln wie Anfragen aus dem Fegime Shop, weil es ist nichts anderes am Ende, mit einer eigenen Tabelle in der die gesamten Artikel eingetragen werden, so das man auswerten kann was der Kunde alles über die Sparschweinfunktion anfragt und man dann dagegen stellen kann was man als Auftrag bekommt, hier hätte man eine sehr konkrete Info die man auswerten kann und mit dem Kunden ins Gespräch gehen.
Dafür müssen keine unnötigen Aufträge in der SHCware erfasst werden.

Auch müsste die etwas unklare UXS Konfiguration etwas besser beschrieben werden, es war viel nachfragen nötig was z.B. EmployeeId heißt und was da rein muss, so wurde mir gesagt das das aus der Hausmann und Wynen Software kommt, die sagen das muss der Großhändler vergeben, und auch das ging mehrfach hin und her.

Ich hoffe ich konnte Ihnen das Problem etwas darstellen was sich hier ergibt.

Angefragt von Herr Lohmeier (Fa. Hartl)

Warum ist die WE Info Mail bei den beiden Beispielen aus dem Anhang nicht identisch? Einmal bekommen wir nur die Info über einen WE und ein andermal eine Info mit der gebuchten Position? Ist es nicht möglich immer die gebuchten Position(en) auszugeben?

Antwort SHC:
Im ersten Fall ging es um Lagerzuteilung. Im 2. Fall gab es eine 1 zu 1 Verknüpfung von Bestellung zu Auftrag. Um immer die gebuchten Positionen auszugeben müsste man eine größere Programmänderung herbeiführen.

HD: 423271

Nägele, Frau Dr. Nägele

Wir wollen die Versandkosten nach Kunde und Versandart staffeln. (Wäre m. E. SHC595Z „Energiekosten“, allerdings muss man hier die Info pro Kunden eingeben und kann es nicht am Kundenkennzeichen festmachen; heute nutzen wir es für den Mindermengenzuschlag.
Das könnten wir aber wahrscheinlich wieder auf SHC038 switchen)

Konfiguration:
1) nur für die Versandart „Auslieferung“, ergo nicht für Abholung

2) Nur für Lieferung ab Lager
Nägele (keine Direktlieferung, ist eigene Auftragsart)

2) für Kleinkunden bis Warenwert 250 Euro 7,50 Euro

3) für die anderen Normalkunden bis Warenwert 50 Euro 4,90 Euro

4) Sonderkunden (z. B. Fegime GKM) bleiben unberücksichtigt

5) Im Shop soll angezeigt werden "„Noch
XX Euro bis zur frei Haus Lieferung“.
Ähnlich dem Auftragswertrabatt bei FEGA.

Betroffener Bereich
Abrufmodul

Ansprechpartner/Firma:
Nils Fischer, Elektro Seiwert

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich
Vertrieb / Logistik

Woher kommt die Anforderung
Logistik

Betroffene Fremdsysteme
Keine

Zielbeschreibung/Aktuelles Verhalten
Momentan passiert nichts, nachdem ein Abrufauftrag seine Gültigkeit erreicht. Eventuell reserviertes Material bleibt reserviert.
Zuständige Vertriebs- oder Logistikmitarbeiter erhalten keine Information über das Erreichen der Gültigkeit.

Gewünschtes Verhalten
Wir würden uns eine Funktionskonstante für sinnvoll erachten, die zumindest mal die zwei einfachsten Varianten automatisiert.
Einmal sollte einfach der gesamte reservierte Bestand zurück ans Lager gebucht werden. Alternativ soll ein Lauf generiert werden, mit dem die gesamte reservierte Menge ausgeliefert wird.
Wegen mir kann auch die derzeitige Abwicklung (keine Reaktion auf überschreiten der Gültigkeit) als Standard definiert werden.

Warum brauchen Sie diese Änderung
Das reservierte Material bindet Kapital und verfälscht Bestände.
Aktuell ist es ein großer organisatorischer Aufwand,
Abrufaufträge die ihre Gültigkeit überschritten haben abzuwickeln.

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen
Einen transparenten Automatismus direkt in SHC der Abrufaufträge sauber abschließt.
Wir wünschen uns hier systemische Unterstützung, damit Kontrolle der Vertriebsmitarbeiter entfallen kann.

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen
Kontrollabfragen um die Vertriebsmitarbeiter über abgelaufene Aufträge zu informieren.

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend
Der Organisatorische Aufwand ist uns hier deutlich zu hoch.

Wie häufig kommt die Situation vor
Mehrmals pro Monat

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird

Unnötige Kapitalbindung, undurchsichtige Bestände.
Diskrepanz zwischen physikalischem Bestand und Bestand in SHC nur mit extremen Aufwand erklärbar.

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden

Betroffener Bereich:
Logistik + EE

Ansprechpartner/Firma:
Henrike Kirsch-Cornely (IT), Seiwert

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich:
Logistik + EE

Woher kommt die Anforderung:
Transport Gefahrengut

Betroffene Fremdsysteme:

Zielbeschreibung/Aktuelles Verhalten:
Durch vermehrtes vorkommen an Gefahrenguttransport ( insbesondere Lithiumbatterien) wird ein Gefahrengutfahrer und ein Gefahrengutbeauftragter benötigt.
Der Gefahrengutbeauftragter muss am Ende eines Jahres eine Statistik erstellen, was an Gefahrengut versendet wurde. Die Batteriesysteme sind noch recht übersichtlich, allerdings fallen unter die Verordnung auch sämtliche andere Gefahrengüter (Spaydosen, Klebstoffte, Kleinbattereien etc.).
Um diese abzufragen wäre eine Pflege im Artikelstamm der Gefahrengüter hilfreich.

Gewünschtes Verhalten:
Feldpflege im Artikelstamm für Gefahrengut

Warum brauchen Sie diese Änderung:
Statistik über Transport und Meldung der Gefahrengüter

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen:
Abfrage der betroffenen Artikel

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen:

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend:

Wie häufig kommt die Situation vor:

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird:

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden:

Step 2: Daten aus ecovium

Das SHC405S ( Sortiments-Konditionen ) in der SHC wird unter anderem für die BMECAT-Erstellung und andere Kataloge benutzt.
Hierdurch ist es natürlich, das wir große Datenmengen in dem Programm haben. Wenn wir nun ein Sortiment mit Brutto-Rabatt und Nettopreise kopieren, zum Beispiel da neue Preise vereinbart sind oder die Lieferanten Preiserhöhungen umgesetzt werden sollen, ist das bei Brutto ./. Rabatt einfach, aber bei den Katalog-Artikeln mit Nettopreisen müssen diese alle gelöscht werden, da eine einzelne Bearbeitung extrem zeitaufwendig ist. Vor allem mit dem aktuellen Fehler, dass man nach jeder Eingabe bestätigen muss ob man diese Änderung speichern möchte.

Es gibt zwar eine Löschfunktion, diese scheint aber nicht zu funktionieren, oder ist anders gedacht.

SHC bietet an, ein Programm durch Herrn Amato zu schreiben um die Daten zu löschen. Ein SQL Löschbefehl einfach geht leider seit letztem Jahr nicht mehr, leider.
Ich hätte eigentlich erwartet das diese Funktion Bestandteil des Programmes ist!

Betroffener Bereich:
SHC405S Sortiments Konditionen

Ansprechpartner/Firma:
Plein Elektro , Philipp Klein

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich: 
Einkauf, Vertrieb, Stammdatenpflege

Woher kommt die Anforderung: 
aus der EDV-Abteilung

Betroffene Fremdsysteme: 
keine

Zielbeschreibung Aktuelles Verhalten:
Löschen von Teilen oder dem gesamten Bereich im Register Artikel und Katalog-Artikel

Gewünschtes Verhalten:
Je nach gewählter Registerkarte eine Löschfunktion für den gesamten Bereich der Registerkarte / eines Lieferanten / Auswahl von bis.

Warum brauchen Sie diese Änderung:
Wenn die Lieferanten die Preise ändern müssen diese angepasst werden. Gerade bei den Nettopreisen ist die Bearbeitung hier sehr unschön, da jegliche Informationen fehlen. Sollte SHC dann je die seit Jahren versprochene CSV-Import-Funktion liefern. wäre es noch wichtiger die alten Preise vorher löschen zu können.

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen: 
Dass "normale" SHC Nutzer das Programm benutzen können und es einen brauchbaren Funktionsumfang hat.

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen: 
Aktuell bekommt Herr Klein die Daten und zaubert es auf lustigen Umwegen per SQL in das Programm, das ist aber leider personenbezogen

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend: 
Damit kann dieses nur durch Herrn Klein umgesetzt werden

Wie häufig kommt die Situation vor: 
Immer häufiger im Zuge dass die Lieferanten immer öfter die Preise anpassen und wir immer mehr Katalog-Kunden haben

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird: 
Wir werden den gesamten Bereich aus der SHCware auslagern und es wäre damit nicht mehr mit der SHCware konsistent.

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden:
—

Hier noch Beispielbilder:

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration ( 2 volle Jahre zurück + aktuelles Jahr)

Ansprechpartner beim Großhändler:
Astrid Bender

Tel.: 06331/5188-18

astrid.bender@fritz-krieger.de

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.

Moster, Herr Ostler

Die Hilfefunktion aus dem Rabattfeld im Auftragsfuß, welche mit "F9" zum Erfassen eines Betrags aufgerufen werden kann, wird auch in den Positionsteil der Auftragserfassung integriert.
Hiervon sind in der Auftragsposition diese Programme betroffen:

• AB001POS
• UPKALK2
• UPKALK3
  Die Erweiterung muss in alle drei Programme integriert
  werden.

Fa. Seiwert, Frau Waltner

Ist es möglich in der SHC072EW - Kunden Sonderkonditionen Einstufungswunsch noch die Art des Rabattes mit einzutragen:

B Betragsmäßiger Rabatt
P Prozentualer Rabatt
M Mengenmäßiger Rabatt
S Spanne
N Deckel-Spanne
R Deckel-Spanne Rechnungspreis

Vielleicht ist es auch möglich den EK-Rabatt der Kagr aus der SHC360 als Anzeige mit anzugeben?

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration ( 2 volle Jahre zurück + aktuelles Jahr)

Ansprechpartner beim Großhändler:
Bernd Schöffling

Tel.: 07731-5907-87

bs@eckert-graf.de

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.

Herr Golly, Fa. Behrendt

Wir wollen eine Prüfung einbauen, dass wenn der Bestellwert im EK001 zu hoch ist, eine Meldung ausgegeben wird und die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.

Die Prüfung des Bestellwertes soll im Bestellfuss erfolgen. Ab einem Bestellwert von 2000,€ netto soll die Bestellung nicht gedruckt und nicht elektronisch versendet werden können. Hier soll dann ein zweiter Einkäufer die Bestellung prüfen und freigeben. Ab einem Bestellwert von 5000,€ darf dann nur die Geschäftsführung freigeben.

HD: 435814

Fa. Plein, Herr Klein

Ich habe eine Anforderung die mind. alle Nutzer der Fegime-Standard-Formulare betrifft, wenn nicht sogar alle SHC Nutzer. Es geht um die Briefbögen die man hinter das Fegime-Standard-Formular legen muss.
Hier muss eine GIF Datei erstellt werden mit einer gewissen Punkt-Zahl und in einer gewissen Grösse/Farbtiefe. Nur selbst wenn man dieses nach Vorgaben von SHC macht, kommt es immer wieder dazu das die SHCware die Datei nicht akzeptiert.
So das jedes Ändern zu zig Anläufen führt. Dieses kann natürlich auch immer nur ausserhalb der Öffnungszeiten gemacht werden, da wenn die Datei von der SHCware abgelehnt wird die Drucke nicht raus kommen. Vor einem Jahr hatten wir das  "Problem" das der Briefbogen bei der ETG sich geändert hat, und nach mehr als 20 Versuchen und auch Kontakt mit SHC gab es hier keine Lösung den neuen Briefbogen hinter die Formulare zu legen. Seit dem drucken wir sehr Professionell aussehend die Bankverbindung mit an:

Nun haben wir das Problem das sowohl bei Plein wie bei Langen die Briefbögen angepasst wurden. Auch hier das selbe Problem, die Dateien werden von der SHCware nicht akzeptiert, obwohl diese nach SHC Vorgaben erstellt wurden. 

In anderen Programmen erstellt man ein PDF oder nimmt das vom Layouter und legt es als Briefbogen fest, ganz komfortabel Programme bieten sogar noch eine Positionierung.

Die SHCware will ein Gif was nicht immer geht! Man kann natürlich gegen Bezahlung das bei SHC beauftragen und bekommt das dann irgendwann.

Das ist weder zeitgemäss noch wirklich benutzerfreundlich. Ich hatte das für die neuen Fegime-Standard-Formulare gefordert, da wurde es abgelehnt.
Wenn man aber will das die benutzt werden, muss es möglich sein EINFACH für den Nutzer den Briefbogen auszutauschen und nicht mit irgend welchen Grafik Dateien herum zu basteln und zu probieren bis es irgendwann geht.

Eigentlich sehe ich das als Standard-Funktion die SHC liefern müsste, die sagen aber man soll es einfach kostenpflichtig beauftragen! Das kann nicht die Lösung sein.
Eventuell kann der Beirat hier was machen, oder es als geschütztes Lizenzprodukt in die SHCware bringen.

Betreff: SHCware Formulare Forms 6 und 12 genauer das Fegime Standard Formular

Betroffener Bereich:

Shcware Formulare

Ansprechpartner/Firma:

Plein Elektro , Philipp Klein

Betroffene Abteilung/betroffener Fachbereich: 

Alle Bereiche wo auf Formulare Gedruckt wird.

Woher kommt die Anforderung: 

aus der EDV Abteilung

Betroffene Fremdsysteme: 

keine

Zielbeschreibung Aktuelles Verhalten:

Man muss eine Gif Datei Basteln mit einer bestimmten Anzahl Bildpunkten, Farbtiefe und Komprimierung, und selbst dann ist eine Funktion nicht immer gegeben.

Gewünschtes Verhalten:
An Zentraller stelle ein PDF abstellen was dann über einen Parameter im SHC322 gezogen wird.

Warum brauchen Sie diese Änderung:

So ist es keine Lösung und Unbrauchbar. SHC Mitarbeiter können einem nicht mal die Anforderung der Datei am Telefon nennen.

Was möchten Sie mit dieser Änderung erreichen: 

Eine zeitgemässe Nutzung von Briefbögen die einfach und schnell angepasst werden können.

Welche Maßnahmen wurden schon ergriffen um das Ziel zu erreichen: 

Wir haben eine eigene Dokumentation für Forms 6 und 12 nach vorgaben von SHC erstellt um die Briefbögen zu erstellen.

Weshalb waren diese Maßnahmen nicht zielführend: 

Weil es kein Konsistentes Ergebnis gibt, mal wird die Datei der erstellt wird akzeptiert von der SHCware, mal nicht, und das ohne genaue Angabe wieso es nicht akzeptiert wird.

Wie häufig kommt die Situation vor: 

Immer dann wenn Anpassungen an den Briefbögen erforderlich sein.

Welche Konsequenz hat es wenn diese Änderung nicht umgesetzt wird: 

Falsche angaben auf Briefbögen, Fehlende Angaben, 

Welche wichtigen Kriterien müssen bei der Umsetzung berücksichtig werden:

Einfach für jeden Nutzer umzusetzen und eine einfache genaue Anleitung von SHC.

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration ( 2 volle Jahre zurück + aktuelles Jahr)

Ansprechpartner beim Großhändler:
Wolfgang Sulk

Tel.: 02381/9456-130

wsulk@eit-hamm.de

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration ( 2 volle Jahre zurück + aktuelles Jahr)

Ansprechpartner beim Großhändler:

noch offen 
    
Tel: noch offen
noch offen

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.

Hallo,

wir habe es nun endlich geschafft das Q61 in die Produktion zu übernehmen.

Können Sie bitte die Umstellung die Abfrage unter meine Bestellungen veranlassen. Wir haben aktuell Q62 inkl. Patch 225 im Einsatz.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Mangold

______________________________________________

Hermann Müller Elektrogrosshandel GmbH

Tobias Mangold

IT & Organisation

Franz-Beer-Str. 105

88250 Weingarten

Tel. +49 751 4008-118 <tel:+497514008118>

e-Mail: tobias.mangold@eghm.de

www.eghm.de

Hermann Müller Elektrogrosshandel GmbH | Franz-Beer-Str. 105/107 | 88250 Weingarten
Amtsgericht Ulm | HRB 550618 | USt.Id. Nr. DE146395778
Geschäftsführer: Markus Müller, Uwe Holder

Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.
Hermann Müller Elektrogrosshandel GmbH

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration - Bitte Rücksprache mit Herrn Hartl über den Zeitraum halten!!

Ansprechpartner beim Großhändler:

Martin Hartl
    

Tel.: 08161/867-27
Martin.Hartl@hartl-online.de

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.

Was

Folgende Punkte sollen für den Großhändler durch SHC umgesetzt sein:

1. Aktivierung der neuen Push-Schnittstelle
2. Anstoßen der Altdatenmigration (2 volle Jahre zurück + aktuelles Jahr)

Ansprechpartner beim Großhändler:

Walter Peterhans

Tel. 0421-5691-201

e-Mail: wp@henkel-gerlach.de

Bitte Umsetzungstermin direkt vereinbaren und hier im Ticket vermerken.